黑猫投诉:没凭证的情况下,私自将货款打到卖



“南方小北”投诉“天猫维权客服”,要求退款,解释,退货,其中涉诉金额2800元,目前投诉处理中。

消费者“南方小北”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“购物过程,跟商家反馈质量问题,商家不肯承认质量问题,将问题推给广东本地售后服务,我方当面将所有的问题(房间30方,窗户紧闭,灰尘依然很多;放盆艾叶于机器口,无显示异味,跟商家描述不符合。)反馈给售后工作人员,售后工作人员承认机器反应不灵敏,但是不能明确给于书面证明。让我方跟商家商量退货,商家不肯。于是申请客服介入,客服在没短信通知需要提交凭证,没仔细分析情况下,将我方的款打进卖家账上。第二配合客服将有问题的凭证上传,客服依然武断的维持第一次判决。投诉客服不用脑子进行具体分析具体情况。请将资金打回我方支付宝账号上。我方配合退货。如果不相信本人所言,可以电话售后电话咨询具体情况:18824248***”

黑猫投诉:没凭证的情况下,私自将货款打到卖

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黑猫投诉:没凭证的情况下,私自将货款打到卖

投诉详情:新疆体彩网没凭证的情况下,私自将货款打到卖家账号上




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